この文書の対象となる方
この文書は、弊社の管理下にあるドメイン名の登録者(Registrant)で、弊社と直接の契約関係がない方を対象としています。D4Uあるいは株式会社ヒューメイアの[DomainForBiz]をご利用のお客様向けの文書ではございませんのでご注意ください。D4Uご契約者は、D4Uご契約者向けの文書がございますのでそちらをご覧ください。
弊社との直接の契約関係はないが、弊社の管理下のドメイン名の登録者であるというケースは、弊社との間に仲介者がいる場合であり、弊社のサービスが卸売りサービスであることから、例えば当サービスを利用しドメイン名を管理されているホスティング事業者、ISPなどのお客様（エンドユーザ様）がその仲介者に当たります。
ドメイン名に関して何らかのお手続きが必要な場合
ネームサーバ設定、変更など、ドメイン名に関するお手続きは、すべて、先述の仲介者（弊社直接の契約者）へご依頼ください。原則として弊社では、契約関係のない登録者からの直接の依頼は受付けません。
連絡方法は以下のとおりです。
ヒューメイアのWhoisサービス(下記URL)で、ドメイン名を検索します。
そのドメイン名が、弊社の管轄下にある場合は、連絡フォームへのリンクが表示されます。
連絡フォームに、連絡先や連絡事項を入力し、送信してください。
ここでの連絡内容には弊社は関知せず、入力されたままただちに送信されます。
連絡フォームで弊社契約者との連絡が取れない場合
連絡フォームでの連絡は弊社の契約情報を元にしているため、それで連絡ができない場合には、弊社からもその契約者へ連絡を取ることはできません。
従いまして、例外的に、ドメイン名の登録者情報と同一の方からのご依頼に限り、以下のいずれかの方法で受付いたします。
■他のドメイン名管理業者へそのドメイン名を移す場合
以下の依頼書と印鑑証明書をお送りください。弊社での状況確認後対応いたします。１〜３週間程度かかります。
■ヒューメイアのドメイン名登録サービスで、「登録済みドメイン名の管理」をご依頼いただく場合
以下のURLからお申し込みください。契約者との連絡は弊社で行い、契約者が同意した場合や、一定期間内に連絡が取れなかった場合には、ヒューメイアでドメイン名管理が可能です。
但し、その当初契約期間内は、ドメイン名の管理について制限があります。
ドメイン名を入力して後、「・・・の管理をヒューメイアで行う」のリンクからお手続きください。「新規登録価格」が適用されます。
こうした対応は、登録者の権利保護（第三者からの不正な申請防止）のため必要ですので、お手数ですがご理解とご協力をお願いいたします。後者の方法は、弊社の関連会社の管理下であり、不正が発覚した場合にはすぐに管理権限を剥奪し元に戻すことが可能で、それを前提に登録者へ一部の管理権限を与えることが可能なため、有効な方法としてご紹介しています。